Jacques Whitford a la volonté de donner à ses clients un service exceptionnel. Nous croyons que la qualité est un principe fondamental des affaires et que la gestion de la qualité fait partie intégrante de chaque projet.

Nos objectifs sont de :

• Satisfaire les exigences du client et chercher à surpasser ses attentes;
• Mener nos affaires avec intégrité en livrant l’excellence en matière de consultation en génie et en science de l’environnement et de la terre, au bénéfice commun de nos clients, fournisseurs, employés et actionnaires;
• Favoriser une culture où tous les employés partagent cet engagement.

Pour ce faire, nous devons :

• Adopter une approche systématique de la gestion de la qualité qui est conçue pour assurer le respect des exigences et une amélioration continue;
• Impliquer les employés à tous les niveaux de l’organisation dans la gestion de la qualité;
• Fournir les ressources et la formation nécessaires au respect de nos engagements de qualité;
• Fixer des objectifs d’amélioration de la qualité;
• Passer régulièrement en revue notre performance, évaluer les données sur cette performance et communiquer les résultats de l’évaluation à tous les employés;
• Assurer que cette politique demeure pertinente.